Lừa đảo bán hàng qua mạng

     Hiện nay, mua hàng qua mạng đã và đang trở thành thói quen của nhiều người bởi sự nhanh chóng và tiện lợi của nó. Tuy nhiên, việc mua bán online tạo kẽ hở để một số đối tượng lợi dụng hình thức này lừa đảo người tiêu dùng (NTD) chiếm đoạt tài sản. Các đối tượng lừa đảo thường sử dụng các tài khoản mạng xã hội, ngân hàng, điện thoại không chính chủ, không rõ lai lịch để tiến hành các hành vi mua bán ảo, nhận cọc tiền mua hàng nhưng không giao hàng, chiếm đoạt tiền đặt cọc và chặn liên lạc với nạn nhân.Vây lừa đảo bán hàng qua mạng sẽ bị xử lý như thế nào. Bài viết dưới đây Luật Toàn Quốc sẽ giải đáp một cách đầy đủ và hoàn thiện nhất về vấn đề này.

1. Lừa đảo bán hàng qua mạng được hiểu như thế nào?

     Lừa đảo bán qua mạng là việc các đối tượng thông qua các tài khoản xã hội, ngân hàng, điện thoại không chính chủ..... các đối tượng lên các trang mạng xã hội như facebook, zalo, tiktok hay qua tin nhắn điện thoại dùng thủ đoạn gian dối khiến người khác tin tưởng, đưa ra quyền lợi hấp dẫn như mua hàng không mất phí, hưởng hoa hồng cao, hỗ trợ đổi trả đơn hàng... nhằm khiến người khác tin tưởng thực hiện việc mua bán ảo, nhận cọc tiền mua hàng nhưng không giao hàng, chiếm đoạt tiền đặt cọc và chặn liên lạc với nạn nhân.

      Các đối tượng có nhiều thủ đoạn tinh vi và đa dạng nhằm giấu giếm nội dung sai sự thật làm cho người khác tin, tưởng là thật mà giao tiền, các tài sản khác cho đối tượng lừa đảo. Các hình thức của lừa đảo thường được dùng như: Nhận tiền đặt cọc của nhưng không giao hàng, tuyển cộng tác viên bán hàng, Lập gian hàng ảo...

2. Thủ đoạn lừa đảo bán hàng qua mạng

     Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, dịch vụ mua bán hàng trực tuyến trên mạng xã hội hay các ứng dụng mua sắm online ngày càng phổ biến. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện ích mà hình thức mua sắm này mang lại, cũng đã xuất hiện nhiều chiêu trò lừa đảo giăng bẫy người tiêu dùng. Do đó bạn cần xác minh thông tin kỹ lưỡng và hết sức cảnh giác với những chiêu trò sau đây:

• Lập các trang web giả mạo, mua lại các trang có nhiều lượt thích trên các mạng xã hội. Lợi dụng lòng tin của người mua hàng yêu cầu chuyển khoản trước sau đó khi người mua hàng chuyển khoản lập tức chặn liên lạc. Bên cạnh đó các đối tượng còn tạo dựng niềm tin cho khách hàng bằng cách tư vấn khi giao hàng sẽ được đổi trả lại hàng sau đó gửi hàng giả, kiếm chất lượng và chặn liên lạc của khách. Có nhưng thủ đoạn tinh vi tạo lập các trang để bán những sản phẩm giá trị cao sau đó thực hiện hành vi lừa đảo. 
• Các đối tượng lừa đảo lập ra các gian hàng ảo trên các trang mua sắm trực tuyến, sau đó đăng hình ảnh, rao bán nhiều sản phẩm với giá rẻ kèm theo những lời quảng cáo có cánh. Đến khi có người đặt mua, ngay lập tức chúng sẽ hủy đơn bán hàng trên các trang mua sắm trực tuyến, rồi thuê dịch vụ giao hàng, chuyển hàng giả đến cho khách hàng. Nhiều người khi nhận hàng vẫn thanh toán tiền mua hàng. Chỉ đến khi mở hàng ra mới biết mình bị lừa.
• Mạo danh nhân viên của các sàn thương mại điện tử, gọi điện thông báo tặng quà, trúng thưởng yêu cầu người mua phải chuyển một khoản 100 % tiền để nhận được quà sau đó không giao hàng và chặn liên hệ. các đối tượng tạo ra nhiều bài đăng bán đồ khuyến mại và chạy quảng cáo để thu hút khách vào xem đồ.
• Tuyển cộng tác viên bán hàng. Đối tượng lừa đảo với hình thức cho người bị hại đặt mua đơn hàng trên mạng, nhân tiền chiết khấu ở 1-2 lần đầu, đến đơn hàng lớn hơn sẽ bị lừa mất tiền chuyển mua hàng.
• Đánh cắp thông tin khách hàng của cửa hàng uy tín, lợi dụng sự sở hở của khách khi không kiểm kê hàng giao hàng giả đến cho khách nhằm chiếm đoạt tiền. 
• Lập các trang web, chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội
   

     Trên đây là một số thủ đoạn phổ biến của hành vi lừa đảo bán hàng qua mạng. Do vậy, mỗi người trước khi quyết định mua sắm online, cần lựa chọn địa chỉ uy tín, danh tính người bán rõ ràng, hình thức thanh toán minh bạch. Đặc biệt thận trọng, cảnh giác trước các trang web ảo, không được cấp phép nhưng yêu cầu quá cụ thể, chi tiết các thông tin cá nhân của khách hàng. 

3. Lừa đảo bán hàng qua mạng bị xử lý thế nào?

     Tùy theo tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, các đối tượng thực hiện lừa đảo thông qua hình thức bán hàng qua mang để chiếm đoạt tiền của người khác có thể bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị xử lý hình sự như sau:

3.1. Mức xử phạt hành chính 

     Căn  theo điểm c khoản 1 Điều 15 Nghị định 144/2021/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh, trật tự, an toàn xã hội; phòng, chống tệ nạn xã hội; phòng và chữa cháy; phòng, chống bạo lực gia đình:

     Theo đó, cá nhân có hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản sẽ bị phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng. Đối với tổ chức thì mức phạt tiền sẽ gấp đôi theo khoản 2 Điều 4 Nghị định 144/2021/NĐ-CP.  Ngoài ra, người vi phạm còn bị áp dụng hình thức xử phạt bổ sung là tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính.

3.2. Mức xử phạt hình sự 

      Các cá nhân, tổ chức khi có hành vi lừa đảo bán hàng qua mạng thì ngoài việc phải trả lại tiền cho nạn nhân, các đối tượng lừa đảo còn bị truy cứu trách nhiệm hình sự về Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản được quy định tại Điều 174 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi 2017 như sau:

    Như vậy, bạn có hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản thông qua việc lừa đảo bán hàng qua mạng thì bạn có thể bị phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 năm.

4. Hỏi đáp về lừa đảo bán hàng qua mạng 

Câu hỏi 1: Phải làm gì khi bị lừa đảo bán hàng qua mạng 

     Nếu bạn không may trở thành nạn nhân của các hành vi lừa đảo bán hàng qua mạng thì :

• Việc đầu tiên bạn cần nói chuyện với người thân gia đình hoặc bạn bè để họ đưa ra giải pháp tốt nhất cho mình, hoặc gọi đến số hotline 1900 6500 của Luật Toàn Quốc để được nghe chuyên viên, luật sư tư vấn và đưa ra cách giải quyết.
• Tuyệt đối giữ bình tĩnh, không nên quá lo lắng ảnh hưởng đến tâm lý mà phải suy nghĩ và tìm ra hướng giải quyết đúng đắn nhất.
• Nếu số tiền từ 2 triệu đồng trở lên, bạn có thể trình báo với cơ quan công an, cơ quan có thẩm quyền để họ hướng dẫn thủ tục làm hồ sơ tố giác tội phạm cho bạn.

     Bạn cần giữ bình tĩnh để thu thập những chứng cứ chứng minh bạn bị lừa đảo như thu thập, chụp ảnh màn hình các tin nhắn, cuộc trò chuyện mà bạn đã trao đổi với các đối tượng. Hoặc sao kê tài khoản ngân hàng của bạn để chứng minh là bạn đã chuyển khoản. Đây là cơ sơ để cơ quan chức năng thực hiện điều tra cụ thể hơn.

Câu hỏi 2. Làm thế nào để hạn chế  lừa đảo bán hàng qua mạng

• Hạn chế việc chuyển tiền trước để đặt cọc mua hàng mà không rõ thông tin về người bán.
• Đối với hàng hóa có giá trị cao, cần hạn chế việc nhận và chuyển hàng qua các dịch vụ vận chuyển. Cần trực tiếp kiểm tra hàng trước khi đồng ý mua.
• Kiểm tra kỹ các thông tin như website bán hàng, tài khoản rao vặt, nguồn gốc hàng hóa xem có nhiều khiếu nại về các thông tin này hay không?
• Trước khi quyết định mua sắm online, cần lựa chọn địa chỉ uy tín, danh tính người bán rõ ràng, hình thức thanh toán minh bạch. Đặc biệt thận trọng, cảnh giác trước các trang web ảo, không được cấp phép nhưng yêu cầu quá cụ thể, chi tiết các thông tin cá nhân của khách hàng
• Bên cạnh đó, nếu chẳng may là nạn nhân của các thủ đoạn lừa đảo bán hàng trên, cần thông tin cho các cơ quan chức năng và các diễn đàn thương mại điện tử để cảnh báo cho mọi người.

Câu hỏi 3. Giấy tờ cần chuẩn bị khi đi trình báo về hành vi lừa đảo?

     Khi đi trình báo công an về hành vi lừa đảo, người dân cần chuẩn bị những giấy tờ sau:

• Mẫu đơn trình báo tố giác lừa đảo do theo mẫu của bộ công an.
• Giấy tờ tùy thân của người bị hại như chứng minh thư, căn cước công dân, căn cước công dân có mã vạch
• Sổ hộ khẩu có tên người bị hại
• Những bằng chứng kèm theo chứng minh về hành vi lừa đảo cũng như xác định mức độ chính xác của vụ việc
• Những giấy tờ này cần photo công chứng và mang theo bản gốc để đối chiếu khi cần thiết.

 Bài viết tham khảo:

• Soạn đơn tố giác tội phạm
• Lừa đảo làm nhiệm vụ nhận tiền hoa hồng
• Bị lừa đảo vay tiền qua zalo cần làm gì?
• Cảnh giác chiêu trò lừa đảo đặt cọc mua nhà

Liên hệ Luật sư tư vấn về: Lừa đảo bán hàng qua mạng.

     Nếu bạn đang gặp những vướng mắc về lừa đảo bán hàng qua mạng mà không thể tự mình giải quyết được thì bạn nên gọi ngay cho Luật Sư thay vì phải mất thời gian nghiên cứu vì có nghiên cứu cũng không thể hiểu rộng bằng Luật Sư, vì vậy để tránh những rủi ro không đáng có bạn nên tham khảo ý kiến Luật Sư. 

• Luật Sư tư vấn miễn phí qua tổng đài: 19006500
• Tư vấn qua Zalo: Số điện thoại zalo Luật Sư: 0931191033
• Tư vấn qua Email: Gửi câu hỏi tới địa chỉ Email: lienhe@luattoanquoc.com

     Luật Toàn Quốc xin chân thành cảm ơn!