SỬA CHỮA ĐIỆN THOẠI Ở NƠI KHÔNG UY TÍN, CẦN PHẢI LÀM GÌ?

 Câu hỏi của bạn:

      Chào luật sư,  Mình có sử dụng điện thoại ip 5s và bị hư màn hình nên mang đến cửa hàng đó sửa . Sau 1 thời gian dài vẫn chưa thấy hồi đáp nên mình ghé cửa hàng thường xuyên hơn và chủ cửa hàng nói bị hư đủ thứ chỗ như : hư nút home , hư main , ... hẹn hoài đến ngày đã hơn 1 tháng rưỡi thì nói đã xong và đưa mình 1 cái điện thoại không phải của mình rồi nói mình test loa này nọ thử nhưng vẫn không xài đc .

      Thấy mình đang bị lừa nên bực tức mình làm căng lên , sau 1 tuần quay lại thì hỏi mình rằng có bán lại cho cửa hàng k và thu với giá 2 triệu

   => Vậy cho mình hỏi trường hợp này thì mình có quyền như thế nào và nên giải quyết ra sao là tốt nhất. Cảm ơn luật sư

Câu trả lời:

      Chào bạn! Cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi  đề nghị tư vấn luật đến Phòng tư vấn luật qua email- Luật Toàn quốc.Chúng tôi xin đưa ra quan điểm tư vấn như sau: 

Căn cứ pháp lý:

• Bộ luật dân sự 2015

Nội dung tư vấn:

           Theo những thông tin bạn cung cấp, thì giữ bên bạn và bên sửa chữa điện thoại đang tồn tại hợp đồng cung ứng dịch vụ. Theo đó, bên cửa hàng sửa chữa có trách nhiệm thực hiện công việc sửa chữa theo như cam kết đã đưa ra lúc đầu ( bên cung ứng dịch vụ).

• Theo quy định của pháp luật, nghĩa vụ của bên cung ứng dịch vụ:
  • Thực hiện công việc đúng chất lượng, số lượng, thời hạn, địa điểm và thỏa thuận khác.
  • Không được giao cho người khác thực hiện thay công việc nếu không có sự đồng ý của bên sử dụng dịch vụ.
  • Bảo quản và phải giao lại cho bên sử dụng dịch vụ tài liệu và phương tiện được giao sau khi hoàn thành công việc.
  • Báo ngay cho bên sử dụng dịch vụ về việc thông tin, tài liệu không đầy đủ, phương tiện không bảo đảm chất lượng để hoàn thành công việc.
  • Giữ bí mật thông tin mà mình biết được trong thời gian thực hiện công việc, nếu có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.
  • Bồi thường thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ, nếu làm mất, hư hỏng tài liệu, phương tiện được giao hoặc tiết lộ bí mật thông tin

         Trong trường hợp, bên cửa hàng tự ý thay đổi điện thoại ngoài những gì thỏa thuận,   làm mất họặc hư hỏng tài sản  thì có trách nhiệm bồi thường lại tài sản cho bạn.

        Như vậy, để giải quyết vấn đề này, bạn có thể:

• Thỏa thuận trực tiếp với chủ cửa hàng yêu cầu thực hiện đúng cam kết. trong trường hợp chủ cửa hàng đã bán hoặc làm mất tài sản của bạn hoặc hư hỏng gây thiệt hại, bạn có quyền yêu cầu bồi thường
• Trong trường hợp không thể thỏa thuận với chủ cửa hàng, bạn có thể tiến hành thủ tục khởi kiện dân sự theo đúng quy định. Chi tiết về thủ tục khởi kiện dân sự vui lòng tham khảo tại đây

        Trên đây là ý kiến tư vấn pháp luật của chúng tôi. Nếu còn bất cứ vướng mắc nào, bạn vui lòng liên hệ tới Tổng đài tư vấn luật hình sự miễn phí 24/7 : 19006500 để gặp trực tiếp luật sư tư vấn và  để  yêu cầu  cung cấp dịch vụ. Hoặc Gửi nội dung tư vấn qua email: [email protected]. Chúng tôi rất mong nhận được các ý kiến đóng góp của bạn.Chúng tôi luôn mong nhận được ý kiến đóng góp của mọi người để chúng tôi ngày càng trở lên chuyên nghiệp hơn.

      Xin chân thành cảm ơn sự đồng hành của mọi người.

      Trân trọng ./.

Liên kết ngoài tham khảo:

• Tư vấn pháp luật hình sự 24/7: 1900.6178
• Thủ tục kháng cáo 
• Thủ tục kháng nghị
• Thủ tục xét xử sơ thẩm
• Thủ tục xét xử phúc thẩm
• Luật sư  bào chữa vụ án hình sự
• Luật sư tư vấn luật hình sự