2.1.1 Quyền của bên nhượng quyền

• Quyền sở hữu về nhãn hiệu, thương hiệu, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, và tất cả các tài sản vô hình khác mang tính chất nhận diện thương hiệu của bên nhượng quyền.
• Được thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn phí nhượng quyền thương mại theo hợp đồng.
• Được kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất hoạt động của Bên nhận quyền nhằm đảm bảo sự thống nhất của hệ thống nhượng quyền thương mại và sự ổn định của chất lượng hàng hóa, dịch vụ.
• Được yêu cầu Bên nhận quyền báo cáo các vấn đề trong quá trình kinh doanh và nhập liệu vào toàn bộ các phần mềm như phần mềm quản lý bán hàng, hệ thống tính tiền để Bên nhượng quyền thuận tiện trong quá trình giám sát hoạt động kinh doanh của Bên nhận quyền.
• Bên nhượng quyền có quyền thay đổi phần mềm, hệ thống tính tiền, công thức pha chế và các tiêu chuẩn vận hành khác khi bên nhượng quyền nhận thấy cần thiết.

• Cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn về hệ thống mang thương hiệu nhượng quyền cho bên nhận quyền.
• Bên nhượng quyền có trách nhiệm cung cấp cho bên nhận quyền danh mục chi tiết các hạng mục cần xây dựng, tài sản cần mua sắm để đảm bảo yêu cầu nhận diện thương hiệu nói trên (bao gồm thiết kế biển hiệu, nội ngoại thất, đồng phục, card visit, brochure) và hướng dẫn thiết kế, trưng bày, bài trí Cửa hàng cho Bên nhận quyền theo chuẩn chung của hệ thống.
• Đào tạo ban đầu và cung cấp trợ giúp kỹ thuật thường xuyên cho bên nhận quyền để điều hành hoạt động theo đúng hệ thống bên nhượng quyền đã xây dựng.
• Bên nhượng quyền chịu trách nhiệm với các khoản chi phí liên quan đến quảng cáo, chi phí đào tạo nhân viên ban đầu cho Bên nhận quyền.
• Bên nhượng quyền cam kết bảo đảm:

•   Đào tạo nhân viên và cán bộ quản lý cho bên nhận quyền để đạt trình độ theo tiêu chuẩn, chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn chung của Hệ thống.
•   Đảm bảo bên nhận quyền được mua nguyên liệu tại nhà cung cấp của cả Hệ thống, đảm bảo giá mua không cao hơn giá ngoài thị trường.
•   Hướng dẫn cho bên nhận quyền công thức để đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn chung của Hệ thống.
•   Đảm bảo các nội dung nhượng quyền thương mại trong Hợp đồng này phù hợp với quy định pháp luật.
•   Đảm bảo tất cả các điều chỉnh của Hệ thống về sản phẩm, phong cách phục vụ, kiến trúc, bài trí và các yếu tố nhận diện thương hiệu khác sẽ được đồng nhất và được áp dụng tại Cửa hàng và không bị tranh chấp từ bên thứ ba khác.

• Đối xử bình đẳng và tôn trọng với bên nhận quyền như các thương nhân nhận nhượng quyền khác trong cùng Hệ thống của Bên nhượng quyền.
• Nghiên cứu thị trường, thực hiện các hình thức quảng cáo, xúc tiến thương mại.

2.2. Quyền và nghĩa vụ của bên nhận nhượng quyền

2.2.1. Quyền của bên nhận quyền

• Được yêu cầu bên nhượng quyền cung cấp đầy đủ các thông tin, trợ giúp kỹ thuật có liên quan đến Hệ thống thương hiệu để có thể hoạt động.
• Được yêu cầu bên nhượng quyền đối xử bình đẳng như với các thương nhân nhận quyền khác trong cùng hệ thống nhượng quyền thương mại của Bên nhượng quyền.
• Trong thời hạn hợp đồng có hiệu lực, Bên nhận quyền được quyền sử dụng nhãn hiệu để thực hiện hoạt động kinh doanh tại Cửa hàng nhưng phải đảm bảo uy tín của thương hiệu. Bên nhận quyền có quyền sử dụng nhãn hiệu để cung ứng theo tiêu chuẩn, chất lượng được áp dụng theo hệ thống.
• Những tiêu chuẩn này là tập hợp các yếu tố đặc trưng riêng để nhận diện thương hiệu, bao gồm các yếu tố về chất lượng, về phong cách phục vụ và các yếu tố nhận biết được bằng thị giác như kiến trúc, bài trí, trang phục.

2.2.2 Nghĩa vụ của bên nhận quyền

• Trả phí nhượng quyền và các khoản thanh toán khác theo hợp đồng nhượng quyền thương mại này theo Hợp đồng.
• Tự mình đầu tư các cơ sở vật chất, nguồn tài chính và nhân lực theo yêu cầu của Bên nhượng quyền bao gồm:

•   Trực tiếp đứng ra ký kết hợp đồng thuê mặt bằng/ cửa hàng với bên cho thuê sau khi được Bên nhượng quyền phê duyệt về địa điểm Cửa hàng của bên nhận quyền
•   Thanh toán toàn bộ chi phí đầu tư để Cửa hàng theo chuẩn của Hệ thống, bao gồm cả thanh toán tiền lương cho nhân viên làm việc tại cửa hàng của Bên nhận quyền.

• Chấp nhận sự kiểm soát, giám sát và hướng dẫn của bên nhượng quyền; tuân thủ các yêu cầu về thiết kế, sắp xếp địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụ theo yêu cầu của Bên nhượng quyền.
• Giữ bí mật về bí mật kinh doanh, công thức của sản phẩm mang thương hiệu của bên nhượng quyền kể từ ngày ký hợp đồng và có trách nhiệm bảo mật thông tin ngay cả sau khi hợp đồng nhượng quyền thương mại kết thúc hoặc chấm dứt;
• Chấm dứt việc sử dụng nhãn hiệu, tên thương mại, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh và các quyền sở hữu trí tuệ khác hoặc hệ thống của bên nhượng quyền khi Hợp đồng kết thúc hoặc chấm dứt mà các bên không có thỏa thuận gia hạn Hợp đồng.
• Điều hành hoạt động phù hợp với hệ thống nhượng quyền thương mại, cùng bên nhượng quyền xây dựng và bảo vệ uy tín, hình ảnh thương hiệu dịch vụ.
• Không được nhượng lại các quyền và nghĩa vụ liên quan được quy định trong hợp đồng này cho bên thứ ba khác khi không có sự chấp thuận của bên nhượng quyền bằng văn bản.
• Báo ngay cho bên nhượng quyền nếu phát hiện bên thứ ba có bất kỳ vi phạm về sở hữu trí tuệ nào có thể ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu.
• Đề xuất để bên nhượng quyền đưa vào áp dụng các ý tưởng, phương pháp để cải tiến Hệ thống trên.
• Bên nhận quyền không được quyền sử dụng thương hiệu, nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, hay bất kỳ yếu tố đặc trưng nào trong bộ nhận diện thương hiệu nêu trên để mở cơ sở kinh doanh khác hay tạo ra các sản phẩm dịch vụ tương tự để bán hoặc bất cứ hành vi nào mà bên nhượng quyền cho rằng sẽ gây ảnh hưởng đến uy tín và quyền lợi của bên nhượng quyền. Trừ trường hợp bên nhượng quyền đồng ý, bên nhận quyền không có quyền chuyển giao các quyền và nghĩa vụ của mình theo hợp đồng này cho bên thứ ba khác có nhu cầu.
• Tuân thủ nghiêm chỉnh mọi sự thay đổi của Hệ thống sau khi nhận được thông báo thay đổi của Bên nhượng quyền.

3.1. Thỏa thuận hạn chế cạnh tranh

• Thoả thuận ngang - giữa các chủ thể kinh doanh trong cùng một giai đoạn của chu trình sản xuất;
• Thoả thuận dọc - giữa các chủ thể kinh doanh nằm ở các giai đoạn khác nhau trong chu trình sản xuất.

3.2. Hành vi lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường

• Ấn định giá bán lại tối thiểu gây thiệt hại cho bên nhận quyền;
• Áp đặt giá bán bất hợp lý đối với bên nhận quyền;
• Buộc bên nhận quyền chấp nhận các nghĩa vụ không liên quan trực tiếp đến đối tượng của hợp đồng nhượng quyền thương mại.

Chuyên viên: Tiến Anh