Hiện nay, đa số các thủ tục hành chính trong các lĩnh vực người dân đều có thể thực hiện nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến thay vì phải mang hồ sơ giấy đến nộp trực tiếp như trước đây.

     Để nộp được hồ sơ trực tuyến, mỗi người dân cần đăng ký cho mình một tài khoản và truy cập vào hệ thống dịch vụ công quốc gia hoặc dịch vụ công của tỉnh để tiến hành thao tác.

     Đối với cổng dịch vụ công quốc gia, người dân truy cập vào địa chỉ: www.dichvucong.gov.vn

     Đối với cổng dịch vụ công của tỉnh, người dân truy cập vào địa chỉ: www.dichvucong.tentinh.gov.vn trong đó tentinh là chữ viết liền không dấu của tên tỉnh đó, ví dụ: www.dichvucong.hanoi.gov.vn hay www.dichvucong.haugiang.gov.vn 

     Nội dung dưới đây hướng dẫn chi tiết thao tác thực hiện tại cổng dịch vụ công quốc gia, các thao tác tại cổng dịch vụ công của tỉnh cũng được tiến hành tương tự.

1. Hướng dẫn đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến

     Chủ thể là cá nhân, doanh nghiệp muốn nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công trước tiên cần phải đăng ký tài khoản

1.1 Đăng ký tài khoản công dân

Bước 1: Truy cập vào Cổng dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ: www.dichvucong.gov.vn

Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ “dichvucong.gov.vn”, sau đó bấm Enter

Nên sử dụng trình duyệt firefox hoặc chorme để có hiệu quả tốt nhất

Bước 2: Bấm vào nút “Đăng ký” để đăng ký tài khoản

Bước 3: Chọn phương thức đăng ký “Công dân” và xác minh bằng “Thuê bao đi động”

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin (những ô đánh dấu * là thông tin bắt buộc phải điền, không được để trống

• Tên đăng nhập là số CCCD của người đăng ký;
• Họ tên là họ tên của người đăng ký, nhập đầy đủ cà chính xác theo CCCD
• Ngày sinh: ghi ngày sinh đúng theo CCCD
• Số điện thoại: nhập số điện thoại chính chủ và đã được đăng ký thông tin đúng như CCCD
• Email: nhập email của cá nhân (phần này không bắt buộc)
• Mã xác thực: nhập chính xác mã xác thực hiển thị bên cạnh

Bấm nút “Đăng ký” ở ô dưới cùng

Lưu ý:

• Trường hợp số điện thoại di động chưa đăng ký chính chủ hoặc đăng ký thông tin bằng số CMND thì công dân cần đến nhà mạng đăng ký chính chủ theo thông tin là số CCCD hoặc cập nhật lại thông tin theo số CCCD này.
• Tài khoản được tạo trên cổng dịch vụ công quốc gia cũng có thể được sử dụng trên cổng dịch vụ công trực tuyến của từng địa phương. 

1.2 Đăng ký tài khoản doanh nghiệp

Để đăng ký tài khoản doanh nghiệp thì doanh nghiệp cần phải có USB ký số (chữ ký số)

Bước 1 và Bước 2 thao tác giống như đăng ký tài khoản công dân

Bước 3: chọn phương thức đăng ký “Doanh nghiệp” và xác minh bằng “USB ký số”

2. Hướng dẫn nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến

     Sau khi đăng ký tài khoản thành công, công dân, doanh nghiệp đăng nhập vào cổng dịch vụ công để tìm thủ tục mình có nhu cầu giải quyết và tiến hành nộp hồ sơ

Bước 1: Truy cập địa chỉ www.dichvucong.gov.vn và bấm vào ô “Đăng nhập”

Bước 2: Nhập thông tin đăng nhập bao gồm Tên đăng nhập và Mật khẩu

Bước 3: Tìm kiếm thủ tục cần giải quyết bằng cách điền tên thủ tục vào ô tìm kiếm

Bước 4: Lựa chọn thủ tục công dân có nhu cầu thực hiện trong các kết quả tìm kiếm được

Bước 5: Kê khai và nộp hồ sơ

• Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trong tờ khai điện tử (nếu có) (lưu ý các mục đánh dấu * là các thông tin bắt buộc phải điền và không được bỏ trống)
• Tải lên các loại hồ sơ theo yêu cầu bằng cách bấm vào mũi tên tương ứng với từng loại giấy tờ cần nộp (Trước khi thực hiện bước này cần chụp hoặc scan các loại giấy tờ và lưu vào điện thoại hoặc máy tính)
• Bấm “Lưu hồ sơ” sau đó “Nộp hồ sơ” hoặc có thể bấm “Nộp hồ sơ” để nộp hồ sơ trực tiếp mà không lưu.

3. Quản lý hồ sơ đã nộp

     Sau khi nộp hồ sơ thành công, công dâ và doanh nghiệp có thể theo dõi, quản lý hồ sơ (danh sách hồ sơ đã nộp, xem xét yêu cầu nộp phí, nhật ký xử lý, biên lai nộp phí…)

4. Thanh toán phí/lệ phí trực tuyến

Hình thức thanh toán phí/lệ phí trực tuyến chỉ áp dụng đối với dịch vụ công mức độ 4

Bước 1: Bấm “Thanh toán phí” trong thanh công cụ bên trái, chọn hồ sơ có yêu cầu thanh toán, sau đó bấm nút “Thanh toán trực tuyến”

Bước 2: Chọn một thẻ tín dụng quốc tế hoặc thẻ ATM ngân hàng, sau đó bấm nút “Thanh toán”

Bước 3: Nhập thông tin thẻ chính xác, sau đó bấm nút “Thanh toán”

Bước 4: Nhận OTP và mã capcha, bấm nút “Thanh toán” để hoàn thành

5. Tra cứu hồ sơ

     Công dân và doanh nghiệp có thể tra cứu tình trạng hồ sơ sau khi nộp bằng  cách đăng nhập tài khoản để xem chi tiết hồ sơ hoặc vào “Tra cứu hồ sơ” và nhập mã hồ sơ để xem tình trạng giải quyết hồ sơ.

6. Dịch vụ nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến

     Công ty Luật TNHH Toàn Quốc trân trọng cung cấp tới Quý khách hàng dịch vụ kê khai và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn, vướng mắc trong quá trình đăng ký, đăng nhập tài khoản hoặc kê khai thông tin, nộp hồ sơ, thanh toán phí, lệ phí trực tuyến.

     Công ty Luật Toàn Quốc là tổ chức chuyên nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công quốc gia và cổng dịch vụ công các tỉnh, thành phố.

     Khi sử dụng dịch vụ của công ty Luật Toàn Quốc, khách hàng sẽ được hỗ trợ đăng ký tài khoản, hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, hỗ trợ kê khai hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi quá trình xử lý hồ sơ và nhận kết quả (nếu khách hàng có yêu cầu)

     Mọi thông tin khách hàng cung cấp cho công ty Luật Toàn Quốc đều được coi là bí mật và được bảo mật tuyệt đối, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ.

     Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể liên hệ công ty Luật Toàn Quốc theo một trong các cách thức sau đây:

• Cách 1: Liên hệ trực tiếp Tổng đài tư vấn pháp luật miễn phí: 19006500;
• Cách 2: Liên hệ theo địa chỉ email: [email protected];
• Cách 3: Liên hệ hotline hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ pháp lý: 0968.56.56.01 (gọi điện – zalo)

     Để được tư vấn chi tiết về hướng dẫn nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến quý khách vui lòng liên hệ tới Tổng đài tư vấn pháp luật dân sự 24/7: 19006500 để được tư vấn chi tiết hoặc gửi câu hỏi về Email: [email protected]. Chúng tôi sẽ giải đáp toàn bộ câu hỏi của quý khách một cách tốt nhất.

     Luật Toàn Quốc xin chân thành cảm ơn./.