BỘ QUY TẮC ỨNG XỬ NƠI CÔNG CỘNG

     Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, việc duy trì trật tự và an ninh trong các không gian công cộng là một thách thức quan trọng. Để đáp ứng nhu cầu này, Hà Nội đã đưa ra Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng nhằm hướng dẫn và quản lý hành vi của cộng đồng trong các môi trường chung. Những quy định này không chỉ là nền tảng để đảm bảo an toàn và tiện lợi cho người dân, mà còn là biểu hiện của sự tôn trọng và tự giác công dân.

1. Bộ quy tắc ứng xử là gì? 

     Bộ quy tắc ứng xử là một tập hợp các nguyên tắc, quy định và hướng dẫn về cách thức hành xử và tương tác trong một cộng đồng, tổ chức hoặc môi trường nào đó. Mục tiêu của bộ quy tắc này thường là định hình và duy trì một môi trường tích cực, an toàn, và có trật tự.

     Bộ quy tắc ứng xử thường bao gồm các hướng dẫn về đạo đức, tôn trọng, và trách nhiệm cá nhân. Những quy tắc này có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau như nơi làm việc, trường học, cơ sở dịch vụ công cộng, và các không gian khác trong xã hội.

2. Quy tắc ứng xử nơi công cộng

    - Đối tượng áp dụng: Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng áp dụng cho các tổ chức và cá nhân làm việc, sinh sống, công tác, tham quan, học tập trên địa bàn thành phố Hà Nội.

     2.1. Quy tắc ứng xử chung:

     Quy tắc ứng xử chung đặt ra một số nguyên tắc quan trọng để hướng dẫn hành vi và tương tác trong cộng đồng. Đầu tiên, việc tuân thủ và chấp hành các quy định của pháp luật, nội quy và quy tắc nơi công cộng được đề xuất. Tôn trọng không gian chung của cộng đồng là một ưu tiên, cùng với ứng xử lịch thiệp, thân thiện, nhã nhặn và phù hợp với chuẩn mực xã hội.

     Ngoài ra, quy tắc cũng khuyến khích việc chọn trang phục lịch sự và phù hợp với hoàn cảnh, đồng thời khuyến khích hành vi quan tâm, nhường nhịn và giúp đỡ những người yếu thế như người khuyết tật, phụ nữ mang thai, người già và trẻ em. Đồng thời, quy tắc cũng khuyến khích đấu tranh và bảo vệ lẽ phải, phê phán hành vi sai trái và tôn trọng cảnh quan môi trường.

     Tuy nhiên, quy tắc cũng nêu rõ những hành vi không nên thực hiện, bao gồm việc vi phạm nội quy và quy tắc nơi công cộng, gây ồn ào và mất trật tự. Các hành vi như kích động, đe dọa, sử dụng bạo lực, nói tục, xúc phạm danh dự người khác, và sử dụng không gian, phương tiện công cộng không đúng quy định cũng được cảnh báo. Đồng thời, việc hủy hoại cảnh quan, xả rác thải không đúng quy định, và sử dụng vũ khí, chất gây nổ trái phép cũng được coi là những hành vi không chấp nhận.

    2.2. Quy tắc ứng xử tại một số nơi công cộng:

    2.2.1. Tại vỉa hè, lòng đường:

• Nên làm:

     - Duy trì gìn giữ và làm đẹp cảnh quan, cũng như bảo vệ môi trường.
     - Thực hiện duy trì trật tự và vệ sinh thường xuyên.
     - Đổ rác đúng giờ và đúng nơi theo quy định.

• Không nên làm:

     - Chiếm dụng vỉa hè, lòng đường một cách trái phép.
     - Treo, đặt biển hiệu quảng cáo trái phép tại các khu vực này.
     - Thực hiện các hoạt động như đun nấu hay đốt lửa trực tiếp trên vỉa hè, lòng đường.
     - Tự ý thay đổi hiện trạng của vỉa hè, lòng đường mà không tuân thủ theo quy định cụ thể.

     2.2.2. Tại vườn hoa, quảng trường, tượng đài, công viên

• Nên làm:

     - Tham gia vào việc bảo vệ, đóng góp và phát huy giá trị của các công trình tại đây.
     - Giữ gìn trật tự và vệ sinh cho không gian chung của vườn hoa, quảng trường, tượng đài và công viên.

• Không nên làm:

     - Viết, vẽ, treo, hoặc dán quảng cáo một cách trái phép, cũng như leo trèo lên tượng đài và các công trình khác.
     - Thực hiện các hành động như hái hoa, bẻ cành, phá rào, treo cây, hoặc hái quả mà không tuân thủ quy định.
     - Bày, bán hàng tại những nơi không được phép.

     2.2.3. Tại cơ sở tín ngưỡng, tôn giáo

• Nên làm:

     - Tôn trọng quyền tự do tín ngưỡng và tôn giáo của mọi người.
     - Bảo tồn và phát huy nghi lễ, giá trị truyền thống của cộng đồng.
     - Tuân thủ các quy định và hướng dẫn tại nơi thờ tự.
     - Thực hiện hành vi đi nhẹ, nói nhỏ giọng để duy trì trật tự và vệ sinh chung.

• Không nên làm:

     - Thực hành hoặc ủng hộ mê tín dị đoan.
     - Lợi dụng tín ngưỡng và tôn giáo với mục đích trục lợi cá nhân hoặc làm tổn thương lợi ích cộng đồng, cá nhân.
     - Xâm phạm cảnh quan và không gian thuộc lĩnh vực tín ngưỡng, tôn giáo.
     - Mặc trang phục hở hang, không tuân thủ thuần phong mỹ tục và gây phản cảm.

     2.2.4. Tại bảo tàng, thư viện, nhà văn hóa

• Nên làm:

     - Giữ gìn trật tự và hạn chế sử dụng điện thoại di động để tạo ra một môi trường yên tĩnh.
     - Hợp tác và tuân thủ theo các hướng dẫn và quy tắc của cơ sở.
     - Đóng góp, xây dựng và bảo vệ tài sản của cộng đồng.

• Không nên làm:

     - Làm hư hại hoặc sai lệch hiện vật, sách, hay các tư liệu khác trong cơ sở.
     - Mang theo vật nuôi, gây ảnh hưởng đến môi trường yên tĩnh.
     - Mang theo phương tiện, vật dụng có thể gây cháy, nổ, gây nguy hiểm cho mọi người và tài sản trong cơ sở.

     2.2.5. Tại trung tâm thương mại, siêu thị, chợ, nhà hàng, quán ăn

• Nên làm:

     - Đảm bảo niêm yết giá và nguồn gốc của sản phẩm đối với khách hàng.
     - Cung cấp và trao đổi thông tin một cách trung thực, giao tiếp đúng mực.
     - Xếp hàng khi tham gia quá trình mua bán.
     - Sử dụng bao bì và túi đựng thân thiện với môi trường.

• Không nên làm:

     - Thực hiện mua bán hàng giả, hàng kém chất lượng, hoặc hàng độc hại, làm tổn thương quyền lợi của người tiêu dùng.
     - Nói dối hay cân đong gian dối trong quá trình giao tiếp.
     - Gây mất an ninh và trật tự trong các cơ sở kinh doanh.
     - Thực hiện mua bán ngoài phạm vi quy định của pháp luật.

     2.2.6. Khi tham gia giao thông

• Nên làm:

     - Tự giác và chấp hành đầy đủ luật giao thông.
     - Thể hiện thái độ và hành vi ứng xử văn minh, thân thiện khi tham gia giao thông.
     - Hỗ trợ cấp cứu cho người bị nạn và cung cấp thông tin về tai nạn giao thông tới cơ quan công an.
     - Luôn đội mũ bảo hiểm khi điều khiển mô tô hoặc xe gắn máy.
     - Giữ tốc độ và làn đường theo quy định.
     - Thực hiện quan sát cẩn thận trước khi đi qua đường.
     - Thể hiện tinh thần nhượng nhịn khi có va chạm trên đường.

• Không nên làm:

     - Dừng hoặc đỗ xe không tuân theo quy định.
     - Lái xe khi đã uống rượu bia.
     - Vận chuyển quá số người quy định.
     - Chở hàng hóa vượt quá trọng lượng hoặc kích thước cho phép.

3. Câu hỏi về Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng tại Hà Nội

Câu hỏi 1: Ý nghĩa của bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng Hà Nội

     Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng có ý nghĩa quan trọng trong việc duy trì trật tự, an toàn, và một môi trường sống tích cực cho cộng đồng: Bảo đảm An Toàn và Trật Tự, Xây dựng môi trường sống lịch sự, Ngăn chặn hành vi xấu, Tạo nền tảng cho Giao Tiếp Xã Hội, Bảo vệ môi trường, Tạo ấn tượng tốt về cộng đồng. Tóm lại, bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng không chỉ là hệ thống nguyên tắc và quy định, mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng và duy trì một cộng đồng tích cực và phát triển.

Câu hỏi 2: Tuyên truyền văn hóa ứng xử nơi công cộng: Xây Dựng Cộng Đồng Lịch Sự và  An Toàn

• Tôn trọng và làm đẹp cảnh quan
• Lịch sự và thân thiện
• An toàn và Tự giác giao thông
• Chấp hành Quy tắc và Nội quy
• Nhượng nhịn và quan tâm
• Giao tiếp đúng mực
• Bảo vệ tài sản công cộng
• Tư thái đúng mực trên Mạng Xã Hội

Câu hỏi 3: Chế tài xử phạt cá nhân hoặc tổ chức vi phạm bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng ?

     Chế tài xử phạt cá nhân hoặc tổ chức vi phạm bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng là một phương tiện quan trọng để đảm bảo tuân thủ và duy trì trật tự xã hội bao gồm: Kỷ luật Hành Chính, Phạt tài chính, Thu hồi quyền lợi, Giữ chức danh hoặc vị trí, Hạn chế quyền lợi, .... 
     Bài viết liên quan:

• Quyết định số 1665/QĐ-UBND của UBND TP Hà Nội về việc ban hành quy tắc ứng xử nơi công cộng trên địa bàn TP Hà Nội
• Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng tại Hà Nội
• Không đeo khẩu trang nơi công cộng bị phạt bao nhiêu tiền?  

Liên hệ Luật sư tư vấn về: Bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng

Nếu bạn đang gặp vướng mắc về bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng mà không thể tự mình giải quyết được, thì bạn hãy gọi cho Luật Sư. Luật Sư luôn sẵn sàng đồng hành, chia sẻ, giúp đỡ, hỗ trợ tư vấn cho bạn về bộ quy tắc ứng xử nơi công cộng. Bạn có thể liên hệ với Luật Sư theo những cách sau.

+ Luật sư tư vấn miễn phí qua tổng đài: 19006500 

+ Tư vấn qua Zalo: Số điện thoại zalo Luật sư: 0931191033

+ Tư vấn qua Email: Gửi câu hỏi tới địa chỉ Email: [email protected]

     Luật Toàn Quốc xin chân thành cảm ơn!